Formation au relationnel, conversation et savoir-vivre Troyes Aube Yonne Champagne-Ardenne

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SAVOIR ÊTRE, SAVOIR DIRE, SAVOIR-VIVRE

On n'a pas deux fois l'occasion de faire bonne première impression
,

particulièrement dans le monde de l'entreprise. Et ce sont les hommes et les femmes de l'entreprise qui font, ou défont, son image auprès de ses partenaires, de ses interlocuteurs et de sa clientèle en particulier.

 
 

Loin de nous la prétention de rivaliser avec les bonnes manières de Nadine de Rothschild ou de la Baronne De Staff. Si historiquement le code des "bonnes manières" était un signe d'appartenance et de reconnaissance des classes hiérarchiquement plus élevées, tels que l'aristocratie et à la bourgeoisie, ce n'est plus le cas aujourd'hui, loin de là. Plus simplement nous souhaitons proposer aux dirigeants et collaborateurs une formation à la "Business Etiquette" associant une approche originale et conviviale de l'amélioration du relationnel, de la conversation et du savoir-vivre, clés de la réussite dans les affaires.

 
 

Se sentir plus à l'aise dans ses relations sociales personnelles et professionnelles, faire preuve d'assurance, d'aisance et d'élégance dans ses paroles, dans ses comportements et attitudes, optimiser son image, sont autant d'objectifs que nous souhaitons faire atteindre à nos apprenants, afin de leur permettre d’évoluer, de se sentir à l’aise et de se faire respecter et considérer dans toutes les situations et dans tous les milieux.

 
 
 

SAVOIR-VIVRE - LES BONNES MANIERES
A table, au restaurant, au téléphone, en entreprise, en société, en ville, recevoir, être reçu(e), courtoisie, étiquette, galanterie, langage, mondanités, politesse, ponctualité, présentations, protocole, salutations, tenues vestimentaires, en général, à l'écrit, à l'oral, mauvaises manières...



 
 
 

SAVOIR ETRE - LE RELATIONNEL
- Trac, timidité, complexe

- Charisme, empathie, confiance
- Les vertus du sourire et de l'amabilité
- Réseaux personnels et professionnels

-
Se faire des amis
-
Se faire des ennemis

SAVOIR DIRE - LA CONVERSATION
-
Aborder, se présenter
-
Engager la conversation
- P
rivilégier
- E
viter
-
Entretenir la conversation
-
Conclure l'entretien
- L'interlocuteur que vous ne serez pas...

 
 

AVEC
- Une formation dispensée en région, par un formateur aubois, professionnel de la communication verbale et comportementale.
- Une formation généralement dispensée dans l'enceinte de votre site professionnel. Pas de frais de déplacement ni d'hébergement. Moins de temps/travail  perdu, moins de fatigue.
- Une formation individuelle adaptée à vos attentes et à vos objectifs, ou une formation collective "intra" conçue en fonction des spécificités de votre entreprise. Nous travaillons sur les exemples concrets que sont vos dossiers, vos projets.
- Un planning de formation tenant compte de vos disponibilités professionnelles.
- Des modules d'une durée de 3 h 30, d'un coût unitaire moyen inférieur à 350,00 € ht pour les formations individuelles, dont le nombre varie en fonction d'un programme élaboré, en fonction des compétences et des besoins des apprenants.


 
 
 
 
 
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